Binnen deze afdeling heb je veel contact met gasten via telefoon en e-mail en ben je vaak het eerste aanspreekpunt. Jij zorgt voor een gastvrije en professionele eerste indruk en helpt gasten bij het maken van hun reservering. Daarbij kijk je altijd naar de mogelijkheden en denk je mee om het verblijf zo goed mogelijk voor te bereiden. Het verwerken van reserveringen vraagt nauwkeurigheid en soms ook puzzelwerk om alles goed op elkaar aan te laten sluiten.
Omdat wij gasten ontvangen uit verschillende landen, schakel je regelmatig tussen talen. Je spreekt en schrijft dagelijks Nederlands, Engels en vooral ook Duits. Dit maakt het werk afwisselend en vraagt dat je gasten in deze talen correct en gastvrij te woord kunt staan.
Je werkt in een klein en gezellig team, waarbij je tijdens je dienst meestal met één of twee collega’s samenwerkt en altijd kunt terugvallen op elkaar.
Er wordt zeven dagen per week gewerkt in dagdienst tussen 08:00 en 18:00 uur, daarom is flexibiliteit belangrijk en werk je ook regelmatig in het weekend. Het rooster is zes weken van tevoren bekend en je werkt gemiddeld één zaterdag en één zondag per maand, verdeeld over twee weekenden. Hierdoor blijven er voldoende vrije weekenden over.
